Preguntas frecuentes
¿Tienes alguna pregunta?
Para que tu experiencia en allyz sea lo más cómoda posible, hemos recopilado una amplia selección de respuestas para ti. Esperamos que nuestras preguntas frecuentes te ayuden a resolver tus dudas y te permitan tener una gran experiencia en allyz. En caso de que todavía tengas preguntas abiertas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
Preguntas más frecuentes
¿Cuál es el proceso para comprobar una posible compensación?
1. Inicia sesión o crea tu cuenta allyz gratuita, solo tardarás un minuto.
2. Añade un viaje a tu organizador de viajes allyz. Puedes añadir vuelos futuros que estén programados o vuelos pasados – allyz comprobará si tienes derecho a compensación en ambos casos.
¿Qué es Smart Delay ?
Es un servicio exclusivo que ofrece acceso gratuito a salas de espera de aeropuertos en caso de que el vuelo se retrase.
El servicio y la información están proporcionados por SmartDelay (Collinson Group)
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¿Quién o qué es Emma?
Emma es una asistente sanitaria virtual – disponible 24/7 “en tu bolsillo” a través de WhatsApp, Telegram o nuestro chat web seguro. Emma es un chatbot que te concede acceso a diversas herramientas sanitarias muy útiles. Por ejemplo, puedes evaluar tus síntomas o formular una pregunta a un médico real.
El servicio y la información están proporcionados por Medi 24.
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¿Cómo funciona el verificador de síntomas?
El verificador de síntomas es una aplicación en la que los usuarios introducen descripciones de la enfermedad y síntomas médicos para preguntar sobre posibles enfermedades y trastornos médicos y recibir información médica y recomendaciones.
El servicio y esta respuesta son ofrecidos por Medi 24.
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¿Cuándo puede prestarme ayuda la plataforma de teleconsulta?
La teleconsulta te ayuda con situaciones sanitarias concretas o con cuestiones sanitarias generales de una forma científica, independiente y comprensible. Con este servicio recibes una consulta médica y una receta, si te hace falta, para poder seguir el tratamiento adecuado.
El servicio y esta respuesta son ofrecidos por AWP Assistance Service España, S.A.
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¿Cómo puedo acceder a la plataforma de teleconsulta?
Puedes acceder a la plataforma de teleconsulta desde el portal del paciente. El enlace a este portal se encuentra en la página dedicada a la telemedicina, haciendo clic en servicios médicos y seleccionando la opción "Llamar a un médico". Para obtener acceso a la plataforma, tendrás que introducir tu número de cuenta de socio Allyz, tu nombre y apellidos y la fecha de nacimiento.
El servicio y esta respuesta son ofrecidos por AWP Assistance Service España, S.A.
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