¿Tu vuelo se retrasa? ¡Te ayudamos!

¿Vuelo retrasado? Descubre cómo allyz puede ayudarte en este y otros casos

Si tu vuelo se retrasa, accede a los siguientes beneficios:

  • Verificación online de tu derecho a compensación y soporte en el proceso.
  • Acceso gratuito a una sala VIP del aeropuerto en el caso de que tu vuelo se retrase más de 2h (1h si eres miembro allyz Plus).

¿Sabías que en muchos casos de retraso de vuelos tienes derecho a una compensación de entre 250 y 600 € si el retraso es de más de 3 horas? Si tu vuelo se cancela, tienes derecho al reembolso del billete o a un vuelo alternativo y, en algunos casos, también tendrás derecho a una compensación.

Te ayudamos a verificar que cumples los requisitos para optar a dicha compensación y te acompañamos durante el proceso de reclamación.

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¿Qué tengo que hacer?
  1. Inicia sesión o crea tu cuenta allyz gratuita en menos de un minuto.


  2. Añade un viaje al organizador y comprueba si cumples los requisitos para optar a una compensación relacionada con vuelos de hasta hace 5 años.

    Para optar a esta compensación, tu vuelo debe tener su origen en la Unión Europea o, si el destino es la UE, la aerolínea debe tener su sede en la UE.


  3. En unos minutos recibirás un e-mail en el que se indicará si cumples los requisitos para optar a compensación por vuelos pasados. Por lo que se refiere a los vuelos futuros, supervisaremos proactivamente cualquier alteración y te avisaremos por e-mail* hasta 3 días después de la fecha de tu vuelo.

    *Servicio proporcionado por Flightright. Todas las comunicaciones enviadas por email serán en inglés.