¿Tu vuelo se retrasa? ¡Nosotros esperamos contigo!

Compensación

¿Sabías que en muchos casos de retraso de vuelos tienes derecho a una compensación de entre 250 y 600 € si el retraso es de más de 3 horas? Si tu vuelo se cancela, tienes derecho al reembolso del billete o a un vuelo alternativo y, en algunos casos, también tendrás derecho a una compensación.

Te ayudamos a verificar que cumples los requisitos para optar a dicha compensación y te acompañamos durante el proceso de reclamación.   

¿Qué tengo que hacer?
  1. Inicia sesión o crea tu cuenta Allyz gratuita en menos de un minuto.
  2. Añade un viaje a tu organizador Allyz, ya sean vuelos pasados o futuros. Allyz comprueba tu compensación en ambos casos.

    Puedes comprobar si cumples los requisitos para optar a una compensación relacionada con vuelos de hasta hace 6 años. Para optar a esta compensación, tu vuelo debe tener su origen en la Unión Europea o, si el destino es la UE, la aerolínea debe tener su sede en la UE.

  3. En unos minutos recibirás un e-mail en el que se indicará si cumples los requisitos para optar a compensación por vuelos pasados. 

    Por lo que se refiere a los vuelos futuros, supervisaremos proactivamente cualquier alteración y te avisaremos por e-mail hasta 3 días después de la fecha de tu vuelo.

 

 

facilitado por Flightright

 

SmartDelay

Acceso gratuito a una sala VIP en caso de retraso de vuelos

En el primer vuelo que añadas a tu organizador Allyz como mínimo 24 horas antes de la salida tendrás acceso a una sala VIP en caso de retraso (tanto para el vuelo de ida como el de vuelta). 
Si tu vuelo se retrasa más de 2 horas, tendrás acceso gratuito a una sala VIP una vez para ti y tus acompañantes (máximo 5).

Gratuito

Retraso: 2 h o más

Pasajeros: válido para ti y 5 acompañantes*

Viajes supervisados: Primer viaje futuro añadido en tu organizador.

 

Premium

Delay: 1 h o más

Pasajeros: válido para ti y 5 acompañantes*

Viajes supervisados: todos los viajes futuros que añades en tu organizador de viajes.

 

Validez del vale: 365 días

En caso de retraso de vuelo tu vale para acceder a la sala VIP tendrá validez de un año. Esto quiere decir que puedes escoger utilizarlo en otro viaje, siempre y cuando tengas disponible una sala VIP de la red de Collison Group en el aeropuerto donde te encuentres.

*Todos los acompañantes deben ser agregados en la sección "Detalles de tu viaje" dentro del organizador de viajes de Allyz 24 horas antes de la salida del vuelo.

¿Qué tengo que hacer?
  1. Inicia sesión o crea tu cuenta Allyz gratuita. Solo tardarás un minuto.
     
  2. Crea un viaje en tu organizador de viaje añadiendo la información sobre el vuelo. Allyz supervisa proactivamente cualquier retraso de tu vuelo que pudiera producirse.
     
  3. Si tu vuelo se retrasa, recibirás un código QR por e-mail para acceder a una sala VIP concreta de tu aeropuerto. 

 

 

Facilitado por SmartDelay (Collinson Group)

Seguro de viaje

Viaja tranquilo y no te la juegues, contrata un seguro de viaje que cubra asistencia y gastos médicos, pérdida de equipaje, cancelación y retraso de vuelos y mucho más. 

 

Compensación por retrasos de vuelos y acceso a salas VIP

¿Tu vuelo se ha retrasado o se ha cancelado? Allyz comprueba si cumples las condiciones para optar a compensación y te acompaña durante el proceso de reclamación. En cuestión de minutos, te enviaremos un e-mail para decirte si puedes optar a compensación por vuelos pasados, además de supervisar todos los vuelos futuros que añadas a tu monedero de viaje para comprobar si sufren retrasos. En algunos casos, también tendrás acceso gratuito a salas de VIP de los aeropuertos.